En Febrero pasado publicamos un artículo titulado “Encuestas y Estados Futuros” que daba cuenta de desencuentros metodológicos que viene muy bien para entender a lo que acaba de ocurrir en la actual contingencia política y que podría seguir ocurriendo de aquí a Noviembre.

O es soberbia supina o quizás ignorancia seguir insistiendo que las encuestas de opinión son buenas predictoras para saber quiénes y que porcentaje de votos obtendrán los supuestos finalistas en las votaciones de Noviembre. Además de no considerar el movimiento de las altas abstenciones (60% a). Los problemas metodológicos de predicción quedan demostrados cuando los candidatos antes testeados: hoy ya no son los mismos.

Se le puede consultar a una persona sobre lo que ocurrirá en el futuro en materias sociales, económicas, ambientales o políticas. Por ejemplo, preguntarle sobre por quién votará en la próxima elección para un cargo de representación popular o sus deseos. Y dará su respuesta con toda la libertad que le sea posible. Esta respuesta supone que la persona tiene en su mente “un solo conjunto de situaciones posibles en el futuro” y eso es una certeza y al mismo tiempo un lamentable error, cuando se trata de hechos que ocurrirán en el futuro.

Desde ahora hasta el momento que tenga que votar, pueden ocurrir muchas situaciones que impidan que “su anticipado acto de votación imaginado” se produzca. En ese tiempo pueden ocurrir diferentes situaciones, como decíamos en Febrero, como que: él o la candidata no llegue a las primarias o que quien las haya ganado se retire en Septiembre o enferme, o que alguno de los postulantes no resista las presiones cuando se desclasifique información reservada, o que se emita un nuevo fallo de la Corte Suprema, o se dé un grave aumento de la tensión internacional o una grave catástrofe natural nos asole o se anticipe el fallo de La Haya, entre otros eventos y que también pueden tener un signo muy positivo para Chile.

Anticipar este tipo de futuro político es bastante difícil, aunque siempre habrá personas que se arriesguen a jugar a anticiparlos como ciertos, cual aprendiz de adivino, y que generalmente desaparecen cuando la realidad los desdice al igual que los resultado de las últimas encuestas y opiniones asociadas que ya han quedado nulos. Cual campeonato fútbol la final de esta elección sigue abierta, independientemente de la opinión de los hinchas, sino se estudia el futuro con otras metodologías.

Como consultores de empresas nos interesa hacer anticipos sobre el futuro, pero usando métodos apropiados –con el menor sesgo ideológico o simples deseos posible- para evitar se sigan repitiendo errores que inducen a error a: analistas, opinólogos, políticos, académicos empresarios, ejecutivos, funcionarios gubernamentales y ciudadanos que se guían por estos pronósticos “ciertos” para un futuro intrínsecamente incierto.

Este tipo de encuestas de opinión sobre resultados bajo condiciones de incertidumbre “a legos”, además, no invita a preguntarnos por temas relevantes para el futuro del estado nación, que conduzca al crecimiento y desarrollo para así disminuir los riesgos y oportunidades a que estamos expuestos. De algo si estamos ciertos se debe profundizar los estudios para anticipar el futuro, incluso propusimos la creación de una agencia ad hoc ADEF sin resultados. De seguir gobernándonos a ciegas estaremos cada vez más expuestos a un cambiante entorno, con una creciente competencia que afectará a nuestra economía, a sus diferentes sectores e industrias, a todas sus empresas públicas y privadas y sus negocios y a nuestros: know how, talentos y conocimientos acumulados. ¿Qué pensaran los candidatos de todo esto? No podemos preguntárselo a la gente que carece de la experticia y el saber para responderlo.

Omar Villanueva Olmedo
Director
OLIBAR Consultores
villanuevaconsul@gmail.com

Adam Smith,  en el siglo XVIII distinguió tres leyes fundamentales de la economía, una de las cuales es: “la tendencia natural al lucro de todos los seres humanos”. Por su parte, la LOCE dice, a comienzos de 1990, que “Las universidades (que no sean  estatales)… serán siempre corporaciones de derecho privado, sin fines de lucro…” como muchas otras organizaciones y corporaciones.

El lucro es: la diferencia entre  ingresos y gastos, o sea,  una ganancia en dinero o en especies. El dinero -como un sustituto genérico equivalente de cualquier bien o servicio – es muy atractivo para la mayoría de las personas e  instituciones, casi  sin duda.

Algunas definiciones señalan que  el lucro es la “ganancia normal”, pero  otras indican que es una “ganancia abusiva”, peyorativa, casi un delito o perversión. C. Marx escribía,  a mediados del siglo XIX, que la ganancia era la plusvalía.

Por diferentes razones algunas personas consideran que es indispensable eliminar el lucro a algunas actividades o instituciones, pero es necesario que se aclare: si es en su totalidad o sólo en su componente abusivo (o según el origen de los ingresos). Pareciera que para algunas personas  sería legítima la ganancia no abusiva,  si se origina por  ingresos  privados. Sin embargo,  ¿Hay formas de establecer o hay acuerdo sobre los límites entre el lucro normal y el abusivo y como medirlo, ya sea  para una persona o para una institución?

La ganancia las obtienen las personas naturales y  las instituciones como diferencia entre sus ingresos y sus gastos, sin importar  el origen de sus ingresos o los medios empleados para obtenerlos.  Dado esto ¿Acaso una persona natural no  obtiene una ganancia o lucro cuando sus costos de funcionamiento son inferiores a los ingresos  que percibe como: asalariado, abogado, médico, político, publicista, analista de sistemas, músico, profesional, senador, artista, tarotista, religioso, deportista,  académico o cualquier oficio, bien trabajando a honorarios  o como un empleado, o servidor público, o funcionario, o dirigente sindical o asociaciones civiles o estudiantiles, o como socio de una ong o cooperado  o empresario o cualquier forma combinada de estos como ocurre es en la sociedad en que vivimos? Cuando se trata de una institución o actividad la misma diferencia entre ingresos y costos es: su ganancia o lucro.

En ambos casos, las personas y las organizaciones pueden obtener ganancias “normales” o “abusivas”. Por lo tanto, ¿No sería necesario aclarar que una actividad que no debe tener fines de lucro  significa que no debe obtener ninguna ganancia? ¿O que si puede obtener una ganancia “normal”?

Como consultores sabemos que: por una parte,  las empresas, diversas organizaciones y las personas -independientemente de sus motivaciones, creencias y valores- en general planifican y controlan sus actividades teniendo en cuenta el tipo y rango de las ganancias o beneficios  que pueden obtener en el futuro y que, por otra parte, es posible auditar la existencia de lucro personal o institucional, y su monto, si es que hay acuerdo en los supuestos básicos.

Finalmente, es conveniente medir el lucro,  fundamental  para el progreso económico de una sociedad, aunque cueste reconocerlo y a sabiendas que la mayoría de los ciudadanos y organizaciones lucra.  Visto así, el problema es más complejo y no es el lucro en abstracto, sino el acountability  que permita medirlo -en personas y organizaciones, incluso las sin fines de lucro- para ver el lucro al desnudo. Solo así podremos discutir con información moderna para tomar decisiones en forma más objetiva,  antes de legislar al respecto de estas materias.
Omar Villanueva Olmedo,
Director OLIBAR Consultores
villanuevaconsul@gmail.com

Ya en mayo del 2008 nuestro gabinete de estudios del futuro plateaba que: los productores de petróleo se había dado cuenta y que debían agradecer a quienes habían hecho el experimento de subir tan exageradamente el precio de los combustibles al detalle, puesto que habían demostrado empíricamente que ante subidas mayores del petróleo las demandas eran inelásticas. También, que las alzas de los precios a los consumidores, finalmente, no se medían en términos de: la población, el ingreso per cápita, la densidad automotriz, la descontaminación, desincentivo de motorizados, impactos en salud o la rentabilidad social sino que por el volumen recaudado.

No es extraño que hoy día el precio de un litro de bencina sin plomo varíe de casi no tener precio en Venezuela, menos de $ 100 en Arabia Saudita o Kuwait, $ 400 en México, $ 430 en Estados Unidos, $ 850 en España y $ 950 en Turquía, uno de los más caros. El precio que pagan los consumidores por este combustible está alejado de todo principio de competencia y mercado, sobre todo en una economía abierta al mundo. Las razones para que se tenga que pagar en Chile uno de los precios más altos del mundo no se debe: a si los parámetros del modelo son constantes o no, o si son variables o si son incógnitas de un modelo o si es un conjunto de ecuaciones indeterminadas con infinitos resultados o si tiene por objeto descontaminar o reconstruir caminos dañados por el terremoto de 1985. Son consideraciones generalmente ambiguas, sin un destino preciso de las captaciones y de sus rentabilidades, además, discriminantes para diferentes consumidores del producto y, finalmente, cuando se atenúan con los subsidios, éstos al final salen de los bolsillos de los mismos que pagan los impuestos en un círculo vicioso, al que se suma el costo de los peajes cuando se suponía en su origen debían financiar las entonces llamadas carreteras.

En los últimos 5 años se estima que se recolectaron, desde los consumidores de todo Chile, muchos miles de millones de dólares en impuestos específicos a la bencina y resulta muy curioso que una cifra algo mayor, se supone, se gastó en sólo un año, el 2009, de las reservas nacionales, sin que aún se sepa -en país que todo lo contabiliza- su empleo y rentabilidad social y o privada.

Sin embargo, el futuro de los automovilistas se vislumbra con muy diferentes escenarios. Por una parte se plantean futuros muy diversos para el petróleo y el gas natural: algunos destacan que los nuevos grandes yacimientos inducirán a mantener o bajar los precios, otros esperan alzas del barril de petróleo para llegar a unos US$ 150 a mediados de este año. Por otra parte, se incrementa el uso de otras formas de energía alternativa para los autos, algunas en combinación con la bencina, otras híbridas con electricidad o con gas natural y otros vehículos usarán sólo electricidad. Estos escenarios conducen a diferentes estrategias a las empresas y a las personas y a tomar decisiones de mediano plazo que podrían tender a impulsar el uso del auto, por razones de costo y de menor contaminación. Mientras sube el precio del impuesto al combustible y su insaciable maquinaria recaudadora de impuestos a las personas asociada… baja el precio del viaje en bicicleta.

Por eso, en un escenario en el que los autos consuman sólo electricidad u otro combustible no convencional alternativo y no contaminante: ¿Qué va a pasar con el impuesto específico entonces?

Omar Villanueva Olmedo
Director OLIBAR Consultores
Lic. Cs. Económicas & Adm.
Universidad de Chile

No tener inflación es una excelente condición para un sano crecimiento económico del país y el desarrollo de la actividad empresarial y mantener el poder adquisitivo del dinero de las personas, tal a que ya parecemos acostumbrados a no tener inflación y hoy nos parece algo natural, mas es válido recordar que no siempre fue así.

La diferencia entre la tasa de inflación del mes de Febrero pasado (+0,1) y alguna de las estimaciones (+0,3) por los expertos no debiera sorprender, sobre la base que éstas se hicieron hace algún tiempo. Una estimación sobre el valor de un hecho futuro debe considerarse como un número posible entre muchos otros y, por lo tanto, el 0,3 no podía darse por cierto.

Como consultores hemos trabajado por más de 41 años en temas de futuro y esta experiencia nos ha llevado a proponer, en repetidas oportunidades, que para expresar situaciones futuras, en cuestiones que por su naturaleza pueden tener muchos valores posibles es mejor indagar, con los métodos de anticipación que se empleen, el rango de posible resultados futuros y si hay razones suficientes anticipar uno o más valores que en opinión de él o los expertos tienen las mayores probabilidades de ocurrencia. De no ser así seguiremos teniendo sorprendidos pero no sorpresas.

Finalmente, la diferencia entre 0,1 y 0,3 no es insignificante, puesto que 0,1 es un 33% de 0,3, lo que en determinados
fenómenos podría tener consecuencias. Esta es una gran desviación entre realidad y lo proyectado por quienes las decidieron o quienes creyeron en su ocurrencia. Visto así, la diferencia entre 0,3 y 0,1 es nada menos que del 200%. Por eso, proponer números ciertos para hechos futuros, como los que se tratan en esta nota no parece ser una forma adecuada, especialmente para los procesos de decisión a los que estas equivocaciones inducen, con millones de ganancias o pérdidas de valor para las empresas y personas.

Estimar el futuro IPC es una asignatura todavía pendiente de los expertos al iniciarse marzo.

Omar Villanueva Olmedo
Director
OLIBAR Consultores
villanuevaconsul@gmail.com

“No hay tiempo para llorar/
ni es el tiempo de evaluar
solo tiempo de ayudar
sin olvidar la soberbia y el desamar
de las construcciones humanas
pero ahí están las Martinas
para golpear con el gong
nuestras conciencias extraviadas”

Han pasado ocho años desde el “Terramaremoto del 2010” en el Chile fines terrae, cuando el dolor y la muerte -producto de la falta de previsión- pasó la cuenta a la sociedad chilena. Los graves estragos, una vez más, fueron superados con la paciencia infinita de los más humildes, la sensibilidad y estoicismo del pueblo, sumado a las donaciones y solidaridad de otras naciones y el espíritu emprendedor de los macro y micro empresarios y sus trabajadores.

El trágico evento trajo a Chile el recuerdo del aniversario de su primer siglo de república independiente. Tristes avatares, incluida la muerte su presidente, se dejaron caer también entonces a pocos días de esas celebraciones.

Sobre el terremaremoto se escribieron miles de crónicas y reportajes. Algunos serios y de auténtico sentir, junto a otros burdos intentos de manipular del alma del televidente. Esos días emergieron largas discusiones políticas, técnicas, económicas –aunque escasas de autocrítica- tratando de explicar o acallar errores y aciertos cometidos en el manejo de la crisis sísmica y parafernalia comunicacional.

De todos era conocida la normal descarga de energía de la tierra. Sus señales y ciclos estaban predichos, anticipados y documentados, por diferentes expertos locales e internacionales, e incluso simulados por National Geographic. Solo faltaba saber la noche o el día… y llegó. Los sistemas satelitales y sondas submarinas dieron la alerta. De pronto todo se transformó en una mortal comedia de equivocaciones. Aún así ningún gobernante de la polis civil fue destituido o renunció a su cargo, pese a los evidentes errores de diagnóstico y respuestas inoportunas. Chile se levantó y como animal herido siguió adelante.

En la memoria colectiva y con el pasar de los años decantaron héroes y mártires. Es inolvidable la historia de una chica perspicaz de 12 años en la Isla Juan Fernández y de un carabinero intuitivo en un balneario del sur que dieron la alarma oportuna salvando muchas vidas. No se puede olvidar al empresario mártir que voló al infinito a buscar ayuda para sus compatriotas, ni al botero más valiente del Maule o al bombero loco. Miles de gestos de hermandad se vieron en medio de las réplicas, sin luz, sin alimentos y ni agua y el temor al asalto en el caos mefistofélico, que los antiguos habitantes del planeta habrían atribuido al enojo de los dioses.

En un tsunami de dudas la Presidenta, finalmente llamó a las Fuerzas Armadas para reponer el orden y abastecimientos que clamaban los damnificados en ciudades sin gobernanza. La medida fue aplaudida por un miembro del frente Manuel Rodríguez, un alcalde de izquierda y la mayoría de la gente y repudiada por otros -argumentando incomprensibles razones políticas- desde la seguridad del segundo piso de un palacio. Una decisión correcta -aunque retrasada- marcó quizás el inicio de la reconciliación final pendiente entre civiles y fuerzas armadas.

En el recuerdo del futuro -desde el 2018 al 2010-se acrecienta la labor de miles de personas anónimas e instituciones -con y sin hábitos o uniformes- ayudando a sus semejantes en la reconstrucción de ciudades, caletas y villorrios. Permanecía intacto el potencial de talentos solidarios del pueblo chileno, su enorme capacidad de entrega y grandeza para superar la malhomía impúdica de ciudadanos desquiciados en esos aciagos días. El evento pro fondos organizado por la nación para sus damnificados, duplicó sus metas originales. La televisión transmitió las muestras de afecto y donaciones para reconstruir viviendas, que fluían de manos de ricos y pobres.

Ha llegado el radiante Verano del 2018, la reconstrucción ha concluido. Se logró algo superior a lo imaginado, se observan las defensas fluviales y hermosas costaneras defensivas, las modernizaciones y edificios con nuevas normas antisísmicas y ya están implementados los planes de acción preventivos junto a nuevos desarrollos, progresos y modernizaciones. Es el año del bicentenario verdadero y como recuerdos del futuro se pueden sacar algunas conclusiones sobre el desastre que el 2010 asoló la patria:

1.- Mucho de lo que se dijo y comentó con posterioridad al terremoto, quizás se debió haber dicho antes. De nada sirven las lágrimas presidenciales póstumas y los mea culpas de los responsables. Algunos profesionales de la Universidad de Chile y otros expertos lo habían predicho, pero no se le hizo caso a sus informes. Había mapas de riesgo para que no se edificase en ciertas zonas ahora siniestradas, que las autoridades, políticos, y personas imprudentemente desoyeron. De a poco servían los progresos económicos y técnicos de un Chile 2010 lanzado en loca carrera hacia el futuro, que no tomaba en cuenta las variables medio ambientales, ni las recomendaciones de sus profesionales serios. Menos aún se trabajó con escenarios alternativos u otros eventos predecibles y previsibles a través de los “delfos” y metodologías rigurosas que provee la prospectiva estratégica, menospreciada por: la soberbia, ignorancia o el ímpetu de la rápida expansión y crecimiento económico al que todos nos sumábamos irreflexivamente.

2.- El sismo destructor dejó en claro que no se contaba con planes contingentes ni recursos de emergencia a nivel de gobiernos locales. Comprábamos aviones presidenciales, autos, tanques, inaugurábamos estadios pero carecíamos de teléfonos satelitales y desmantelamos los fieles equipos de radiocomunicaciones a favor de otras tecnologías de punta… que fallaron. Chile y sus autoridades no habían preparado los sistemas, a las personas ni a las comunidades para enfrentar este nivel de desastre. La publicidad y los spot todo lo resistían. Los más perjudicados una vez, más fueron los ancianos, niños y los más desvalidos. El desastre enrostró a los chilenos del 2010 que seguían siendo los reyes de la improvisación y campeones de la respuesta solidaria sentimental post desastre, a la que por cierto hay que sumarse para colaborar, pero ya es demasiado tarde para los que se han ido.

Miles de chilenos no tenían educación preventiva, desconocían los planes de contingencia y soluciones precautorias. No se contaba -de verdad- con herramientas mínimas para actuar frente a siniestros previsibles. ¡Como olvidarse que Chile era y sigue siendo un país volcánico, marítimo y sísmico! Esto ya era conocido antes de la colonia por los pueblos originarios. Chile nunca debió confundir, en sus ansias de progreso, el crecimiento de las ciudades y construcciones con desarrollo. En eso compartieron responsabilidades el sector público, privado, políticos y los mismos ciudadanos ansiosos de ello.

3.- La necesidad de investigar seriamente en diferentes ámbitos de las ciencias del mar, de la tierra y la construcción. (Geología, geografía, mecánica de suelos, oceanografía, vulcanología, sismografía, suelos, materiales, tecnología de la madera, etc.). Hubo que reinsistir en el trabajo inter e intra disciplinario, para no actuar -de nuevo- descoordinadamente cada profesional y autoridades por su lado. Se aprendió que investigar para prevenir es buen negocio como lo saben los países poderosos. Una conclusión de Perogrullo, pero tardía para muchos niños, jóvenes y ancianos que nunca debieron morir. La bella e indómita naturaleza chilena avisó sus golpes y nos dió señales. No quisimos investigarlas ni estar preparados, para cuando ella manifestó su energía infinita. Investigar hubiese permitido movernos al ritmo de sus inevitables pulsaciones.

4.- El recuerdo del futuro no puede olvidar el pillaje y los saqueos. El desquicio dejó a descubierto la decadencia moral del materialismo y consumismo avalórico que imperaba en muchos chilenos. Los anti valores de rapiña se introdujeron cuál meteoro en un país que crecía falto de espíritu. Fallaron los fundamentos sólidos de la ética. El materialismo y consumismo endiosado al extremo en las últimas décadas pasó la cuenta al estado nación de gente: soberbia, gallarda y valerosa. El país -junto a sus gobernantes- tropezó nuevamente en la piedra del improviso. Después superamos el desastre a punta de sentimientos y bellos esfuerzos solidarios, pero retrasamos una vez el esquivo desarrollo de la república. Se evidenció que la “inteligencia emocional” post modernista y los sentimientos no podían -per se- ser el eje del gobierno y desarrollo de una nación, subestimando la “inteligencia racional” y la objetividad que provee la investigación científica con sus estrictas y complejas reglas metodológicas.

5.- Después de la tragedia, muchos se preguntaron tardíamente: ¿Cómo fue posible?… que tantas personas estuviesen dispuestas a robar a otros ciudadanos en plena desgracia solo por tener un plasma, un electrodoméstico u otras tonteras de moda hoy obsoletas. ¿Cómo fue posible se construyera en zonas calificada de alto riesgo por los expertos? ¿Cómo se falló en controlar la aplicación de normas constructivas o en no proveer mapas de riesgos geológicos a las constructoras por parte de los gobiernos locales? ¿Cómo ciudadanos educados, que si sabían los atributos de un celular y una marca de ropa, no conocían los riesgos de su propia oficina, apartamento o vivienda? ¿Cómo personas educadas se guiaban solo por las apariencias y decidían bajo gruesos supuestos la inversión más importante de sus vidas, poniendo en riesgo a sus familias sin consultar las normas constructivas aplicadas a su futuro hogar? Si un simple auto o una computadora ya traían un catalogo con las calidades objetivas del producto en relación al precio y un manual de uso con precauciones en caso de emergencia, pero ellos no lo solicitaban sobre el edificio en donde estarían sus oficinas o departamento habitacional.

La resistencia antisísmica absoluta no existe y depende aunque moleste a muchos: de los costos. La información de las normas usadas en el “producto casa” debían haber sido tan pública como la tasa de interés del crédito que la financiaba. La banca y su superintendencia eran buen ejemplo de transparencia -digno de imitar- en aspectos como de clasificación publica de riesgos.

Curiosamente productos de valor nimio otorgaban en esos tiempos, mejor información que la de un activo fijo. Incomprensible: un condominio de lujo no contaba con un simple generador o carísimos apartamentos quedaban a oscuras o sin agua durante semanas existiendo soluciones disponibles. Eran los “problemas-oportunidades” del subdesarrollo para los emprendedores jóvenes, que salieron a la luz por aquel fatídico terremoto del 2010. Hoy estos problemas ya están superados. Conclusión unánime: había que hacer caso a los que saben, valorar los conocimientos y métodos científicos para anticiparse y minimizar el riesgo con mejor información y oportuna para la toma de tan importantes decisiones.

6.- La Universidad -a raíz del desastre- debió aumentar su rigurosidad y exigencias de calidad a profesores y egresados. Se retornó a la base del conocimiento universitario que solo puede proveer la investigación y doctorados y que muchos gerentes universitarios desconocían o habían olvidado. Se aumentaron las exigencias a los alumnos y la vinculación de los estudios teóricos a organizaciones reales. Las escuelas de administración enseñaban planificación y no a planificar, enseñaban gestión y no a gestionar, se enseñaba control y no a controlar, se enseñaba desarrollo y no a desarrollar. Los buenos académicos y profesores exigentes eran molestos y dificultaban para cumplir las metas inmediatas del negocio universitario mal concebido. A partir de entonces fueron mejor considerados. Había que formar “universitarios profesionales” integrales de verdad y no “profesionales universitarios”. El orden de los factores si alteraba el producto en este caso. Hubo que ir más allá del marketing de ofertas profesionales de calidad sin contenido y formados sin muchas exigencias y con poco estudio.

En este 2018 ahora somos conscientes que en la toma decisiones humanas operan tanto “la inteligencia y la estupidez emocional” conjuntamente. La post modernidad se batió en retirada con su relativismo y formas de gobierno ambiguas, que en las últimas décadas menosprecio la formación profesional rigurosa y los estudios científicos para tomar decisiones. Lo cual nos hubiesen permitido anticipar y minimizar la tragedia.

Hubo falta de aplicación técnico-científica, mala formación profesional en institutos y universidades -públicas y privadas- abandono del sano ejercicio de experimentar, simular, calcular y pensar. El sismo cuestionó las bases mismas de la educación superior chilena, que debió dar explicaciones -al igual que las acreditadoras- sobre la falta de coraje de muchos profesionales, para exigir el trabajo bien hecho a sus proveedores, jefes y subordinados. De las mejores mentes, de sus egresados, de su débil formación profesional valórica y sus decisiones erróneas surgieron: los malos puentes y caminos, construcciones mal hechas o instalaciones en zonas inadecuadas y la improvisación e ingeniería poco rigurosa. De las soluciones a la rápida los malos sistemas de comunicaciones, el protagonismo excesivo del ego y la parafernalia de los planes de emergencia a la virulí llego nació la destrucción y llegó la muerte de la obsecuencia a la decisión políticamente correcta, entre muchas otras debilidades, que fueron abordadas en estrategias correctivas de cambio organizacional y mejora de las universidades y acreditadoras cuestionadas.

No se puede no mencionar que una universidad advirtió anticipadamente los peligros y pidió recursos para investigar y contar con una red de control y monitoreo de eventos sísmicos en el Congreso Nacional. Este hecho aumenta la responsabilidad del sistema político y de todos los partidos en el desastre.

7.- La sociedad también aplaudió a los profesionales y empresarios de excelencia en sus soluciones casi perfectas que soportaron estoicas los sismos. Se reconoció el trabajo riguroso y el uso de nuevos materiales con soluciones constructivas ingeniosas e innovaciones, implementadas muchas de ellas en conjunto con las autoridades responsables, para dar seguridad de sus connacionales.

Los comentarios y análisis críticos -en esos tiempos de realities- parecían malas palabras y recriminaciones injustas e inoportunas que algunos querían callar, pero permitieron aprender y sacar lecciones para no repetir el ritual histórico de: improvisación, desastre, lágrimas, reconstrucción y nuevos desastres.

El 2010 dejó lecciones inolvidables y aprendizajes valiosos. A partir de entonces se puso atención en “no reconstruir lo mal construido”, y construir en lugares de menos riesgo. Alto fue el costo de no oír la voz de los especialistas por las autoridades, congresales, alcaldes, concejales, empresarios y habitantes porfiados. Se aprendió que había que actuar bien, aunque fuese políticamente incorrecto. Así llegaron los tiempos de mejorar, de hacer cambios, de erradicar desde zonas peligrosas e invertir recursos para defensas fluviales, sistemas de alarmas, monitoreo sísmico y métodos constructivos que tomaran en cuenta las investigaciones y estudios geológicos de riesgo en micro zonas, que antes no se valoraban ni financiaban.

8.- Chile del 2010 vivía al día, manejando con la vista en el retrovisor. Planificar estratégicamente, con acciones alternativas detalladas seguía siendo en aquellos años una debilidad endémica de los chilenos. Siempre nos había costado anticipar para ver diferentes futuros con planes ad-hoc. Se especulaba con los talentos de buenos improvisadores para enfrentar las contingencias basados en la garra el corazón y el ñeque. Con planificación ciertamente era posible estar mejor preparados para enfrentar lo incierto y hacer mejores negocios, pero lo menospreciamos. Eliminamos el Ministerio de la Planificación, antes Odeplan, dedicándolo a cuestiones sociales y otras materias más taquilleras. La frase recurrente después del terremoto para justificar los desaguisados fue: “esto no se pudo prever por nadie”. Frente a las poderosas fuerzas de la naturaleza desatadas no bastaba con reaccionar, había que saber como hacerlo. Eso requería competencias concretas para estar preparados y simular muchas veces antes que las cosas sucedieran. Simular y simular para anticipar hubiese permitido reaccionar y ganar un tiempo valioso, que a muchos costó la vida. Simular proactivamente: la fórmula infalible de Bielsa.

9.- In-comunicación en el Chile del Siglo 21: ¿Ex-tructuras? El mareterremoto dejó a descubierto otro mal de los chilenos: sus malas comunicaciones profesionales, políticas y humanas. Con el drama, las barreras entre las personas cayeron y las comunicaciones verdaderas se desplegaron con una fluidez nunca vista antes. Las estructuras comunicacionales -incluida celulares- fallaron. De haber sido mejores se podrían haber evitado muchas pérdidas de vidas. Edificios mal construidos -los menos- con débiles bases y graves problemas “estructurales” – palabra de moda de esos tiempos- dejaron en evidencia otra falla, la falta de investigación micro geológica y sismográfica local y la carencia de mapas sísmicos de riesgo en cada región, comuna y subsectores específicos de ella.

Se concordó que había que llevar –a partir de entonces- los registros sistemáticos de los sismos e investigar sus efectos locales, para prever los impactos de los futuros fenómeno telúricos. Según los expertos no fue un terremoto sino decenas de ellos los que enfrentamos los chilenos entonces, diferenciados según cada lugar en que uno se encontrase. El terremaremoto de marras cambiaba su devastador comportamiento -no solo en grados de región en región- sino también de micro zona a micro zona, pero no había entonces sensores para medirlo y guardar la historia clínica. Esos registros debieron estar siempre a disposición de arquitectos, constructores, investigadores, ingenieros, calculistas, periodistas y autoridades para la toma de decisiones y comunicar efectivamente.

10.- Los fallos estructurales en el edificio sociomoral de un pueblo ensimismado. Quizás el desafío más difícil que enfrentaron los chilenos a partir del 2010 fue descubrir y solucionar las fallas estructurales de su edificio humano, dominado de pronto por la delincuencia, el lumpen, una clase media sobre exigida por el consumo y la solución fácil. ¿Cómo combatir la anarquía avalórica de una delincuencia organizada y la drogadicción que afloró en las calles a robar con sus vehículos último modelo? ¿Qué hacer con la insaciable hambre y codicia de bienes de consumo sin importarles el para qué ni el cómo? Los más viejos no comprendían. Estaban pidiendo -a las nuevas generaciones- comportamiento intachables, que nunca antes les habían sido entregados por la educación post moderna. Faltaba el adoctrinamiento en principios y valores básicos y obvios para los más viejos. El agnostismo sin valores, el catolicismo decorativo, el individualismo extremo, la orientación a resultados rápidos, el éxito a cualquier costo, los hijos cada vez más separados de sus padres por diferentes razones, el materialismo y el consumo irreflexivo pasaban su cuenta transversalmente a las clases “abc de” Chile.

Como consultores hemos vivido muchos desastres y acompañando a las empresas y al país en momentos muy duros en nuestra carrera profesional desde 1972. Por eso sabemos que las soluciones a problemas complejos, sin estudios sistemáticos y métodos que no apunten a las verdaderas causas, nunca serán bien resueltos. No basta sondeos a rápidos a causas aparentes.

11.- En tiempos que siguieron al gran temblor muchos miraron al cielo. Otros volvieron su atención los milenarios mandamientos. ¿Dónde buscar explicación a las incomprensibles conductas humanas observadas esos tristes días en paralelo a maravillarse de ejemplares actos de entrega y amor al prójimo? Era difícil descifrar el mensaje implícito en el sacrificio de tantos niños, jóvenes y ancianos inocentes y el dolor de los más carenciados. El impacto del terremoto en el alma de las personas, fue más duro que el terremoto físico y revalidó para muchos la importancia de “amar a Dios y al prójimo sobre todas las cosas” y “no hacer a otros lo que no quieres que hagan contigo”. Lo ocurrido recordó a muchos vergonzosamente que no había que codiciar los bienes ajenos: plasmas, electrodomésticos, ropas, auto, etc. todos finitos y perecederos. Que se debía honrar y cuidar a los padres e hijos -antes de las catástrofes- pues durante y después de ellas podía ser demasiado tarde.

Se observó que las familias unidas soportaron mejor el cataclismo. El mensaje de “construir y gobernar para el prójimo como si fuera para uno mismo” se hizo carne y se transformó en un derecho. Una parte de la cultura del corto plazo e improviso aún perdura en este 2018. Pese a todo lo dicho sobre calentamiento global del planeta, aún no tenemos planes alternativos y migraciones alternativas posibles para las regiones y comunas que puedan ser afectadas, ni siquiera hacemos suficiente uso de la bicicleta. ¿Acaso estamos esperando que las señales se acrecienten? Seguimos contribuyendo poco para frenar estos males, provocados por los seres humanos contra el clima de la tierra que nos afecta.

El mandato de no matar ni agredir al prójimo se consideró tan repudiable, como las conductas profesionales indolentes y los saqueos. Había que prevenir antes que reprimir, para evitar el derrumbe desde sus bases del edificio moral y social de la patria fuertemente dañado.

En el 2010 también recobró su valor el no dar falso testimonio ni mentir o entregar información equivocada o profesionalmente dudosa o inducir a conductas erróneas como la depredación de los bienes del prójimo poniendo en riesgo la salud mental y física y la seguridad de los otros habitantes. El motor de la codicia tras la ganancia fácil sin esfuerzo quedó invalidado. Diversas empresas grandes y pequeñas demostraron, que era posible ganar dinero, hacer buenos negocios y conjuntamente minimizar los riesgos ambientales. Se podía ganar sin pasar a llevar a los demás, como ordenaban los milenarios mandamientos.

12.- La catástrofe que al inicio parecía obstáculo insalvable para se transformó en oportunidad para metas superiores. Del caos y desgobierno inicial se dió paso a nuevos emprendimientos, como la mejor contribución para sacar adelante a los damnificados. Pero no todo estaba mal hecho, edificios y torres como el Titanium -entre otros -con sus placas pretensadas- resistieron incólumes la enorme descarga de energía de la tierra. Empresas dedicadas a la eficiencia energética también hicieron grandes aportes a la continuidad productiva y al restauro energético. El Mercado Mayorista Santiago con su cablería -sin postes- bajo tierra y modernos pabellones de amplios accesos se convirtió en una excelente solución, para una ciudad logísticamente herida. La madera provista por las empresas forestales mostró ser un material noble, que debía ser revalorizado e investigado, como parte de las soluciones constructivas por su resistencia flexible en una tierra tan sísmica.

La visión retrospectiva desde el futuro 2018 refrendó que:

- no había que culpar a los otros de nuestras irresponsabilidades e imprevisiones y asumir nuestros desatinos.
- debíamos hacer lo que correcto aceptar nuestra convivencia con la más bella e indómita naturaleza del planeta y sus fuerzas telúricas que se manifestarán siempre mientras vivamos junto a ella.
- la primera reconstrucción necesaria era: la reedificación del espíritu, la solidaridad y dar a los demás -como dijo el Santo Hurtado- hasta que duela.

Lo anterior sin obviar el principio de responsabilidad indelegable del mando: “cuando falla el subordinado es la jefatura la que yerra”, independientemente de los afectos, el marketing y de la popularidad de las encuestas. Se perdieron muchas vidas valiosas de que pudieron y debieron ser evitadas.

Omar Villanueva Olmedo
chile.prociclista@gmail.com

Santiago 11 de Marzo 2018.

Desde luego que cuando se acumulan, como en el caso nacional ya sobre 30 mil millones de dólares, un alto porcentaje del PIB, no puede dejarse de pensar qué es más útil ¿Seguir acumulando o emplear esos recursos en proyectos de alto beneficio? Ya en agosto de 2008 planteamos por escrito la conveniencia de hacer planes para hacer un uso adecuado de parte de esos recursos, y no dejarlos sólo a las contingencias, puesto que frente a un continuo crecimiento de las mismas y sin disponer de planes para sus usos se podía caer en la tentación de usar parte de ellos en “cuestiones circunstanciales” con retornos muy dudosos.

Lo ocurrido en el año 2009 con el uso de parte de las reservas plantea, desde nuestro punto de vista como consultores más interrogantes que repuestas:
1.- ¿Es efectivo que en el último año del gobierno anterior se utilizaron alrededor de 10 mil millones de dólares de las reservas del país? Esa es una cifra mayor en cualquier país que permitiría construir varias autopistas u otras obras de mayor magnitud. 3.- ¿Cuál fue el objetivo y los planes que se pusieron en acción? 4.- ¿Cuáles fueron los resultados concretos obtenidos y cuál fue la rentabilidad de sus usos? 5.- ¿Qué sectores o instituciones recibieron directamente dichos fondos? 6.- ¿Quién estuvo a cargo de la administración de esos fondos? 7.- ¿Cuál fue la evaluación del uso y retorno de la inversión ex antes ex post? Hoy a cualquier gerente del área privada o simple funcionario público se le pide una cuenta exhaustiva y se le audita por el uso de fondos de cifras infinitamente menores.

Todo esto representa parte del pasado, nuestro tema es el futuro, aunque sería conveniente e indispensable disponer de las respuestas concretas y si no son satisfactorias, hacer las investigaciones del caso. Pero más significativo es conocer los usos alternativos futuros posibles de las reservas, de sus diferentes objetivos y de los planes respectivos, sean contingentes o no.

Omar Villanueva Olmedo
Director
OLIBAR Consultores
villanuevaconsul@gmail.com

Después de seis años de turbulencias mundiales ¿se podría esperar un bienio de más calma? En las actuales condiciones resulta interesante señalar que se avecinan variantes situaciones que podrían ser controvertidas en el plano nacional y en el exterior, que podrían cambiar significativamente los resultados esperados de ese escenario de consenso más probable de los expertos, tanto en la dirección positiva como negativa.

Otros escenarios son posibles. En el plano nacional hay elecciones, que podrían ser muy reñidas: conservar el gobierno, o reconquistarlo, y eso conllevaría “efectos muy especiales y distintos” en: gasto público y privado, cumplimiento de expectativas sociales y étnicas, déficit fiscal, corrupción, balanza comercial, proyectos importantes en infraestructura, energía, vivienda, salud y la lógica incertidumbre sobre el nuevo gobierno. Más aún cuando no se conocen las promesas que harán los candidatos, ni las que presentará quien gane la Presidencia y el Congreso Nacional. Por otra parte, si se mantiene o crece la altísima abstención (60%), los ganadores contarían con “un mínimo y riesgoso respaldo de solo alrededor de un 20% de la población”. Todo esto puede afectar los precios internos, los optimismos y los pesimismos para invertir, y muchas otras variables económicas importantes para avanzar hacia el desarrollo deseado. Desde otro punto de vista, también sería posible crecer a tasas muy superiores a las actuales-superiores incluso al 6% y con baja inflación- si se tiene el liderazgo adecuado y convicción de cambios. Los escenarios alternativos anteriores podrían sorprender hasta los pronósticos -más optimistas o pesimistas- de los expertos de corto plazo.

En el plano internacional están las situaciones contingentes con países vecinos y sus efectos en los intercambios y situaciones más lejanas que pueden tener repercusiones internas, como la dirección que tome la economía norteamericana y los países emergentes, los altibajos en el éxito de la planificación centralizada de China, la tónica de las soluciones que se publiciten y las que se apliquen en la zona del euro, la irrupción de innovaciones tecnológicas que tengan impactos importantes, investigaciones espaciales, migraciones masivas, cambio de precios de los minerales en los mercados internacionales, variaciones de climas y catástrofes, descontentos sociales que se podrían profundizar en algunos países y zonas del mundo, al mismo tiempo que acciones que busquen cambiar la distribución de la riqueza, las disrupciones positivas que provoca la mejora de mejora de productividades y menores costos y la mejor calidad de vida de las neo economías emergentes, entre otras.

Es válido reconocer con humildad que el futuro es impredecible, como lo sabe todo el mundo, y que a fines de año recién se tendrá los resultados reales. Pero en aras del progreso se echa de menos la presentación de escenarios alternativos para este año y prever futuros más distantes como del Bicentenario 2018 y años siguientes, que es donde se jugará la llegada al mundo desarrollado. Hay metodologías para estudiar escenarios y anticiparse táctica y estratégicamente. Los futuros no tienen sorpresas sino sorprendidos y no ocuparse de ello para es un despropósito. Algún futuro está a la espera del país, las regiones, sus instituciones, su empresa, su familia y Ud. mismo. ¿Estaremos preparados?

Esto no significa que no hay crisis en la economía de la zona euro, la que se remonta a muchos años atrás con sus despilfarro sociales, informaciones falsas e incompletas, inflexibilidad económica, escasa innovación y creatividad de muchas de sus industrias y negocios, falta de especialización y competitividad, etc. y después de muchas propuestas se ha llegado a la conclusión de que: la posible solución exige profundos acuerdos políticos.

¿Habrá una solución pronta o demorará tantos años como ha durado esta crisis de larga data? Sobre eso se pueden plantear diferentes escenarios, con diferentes probabilidades subjetivas de ocurrencia.

Un escenario se podría caracterizar por una extensión de años – 3, 5 o más años – sin llegar al acuerdo político que hoy día se considera indispensable, pero que es visto como necesario por algunos de los países involucrados. De esta manera se ampliaría el período de paz, por encima de los 65 años actuales, seguiría la recesión en la mayoría de los países de la zona, con incremento en sus deudas nacionales, con aumento del desempleo, con fuertes emigraciones, y con tendencia sostenida a la devaluación del euro.

La mayor economía de la zona euro -Alemania- podría reconocer que la crisis la ha afectado poco y que es beneficioso postergar el acuerdo político, como una manera de poner por fin orden en la zona y de prepararse mejor para enfrentar a rivales económicos importantes en las próximas décadas. Habría que evitar que esos rivales invadieran con sus productos e importar menos, afectando al resto del mundo. Muchos países de la zona euro se deteriorarían aún más y para cuando se iniciara el crecimiento económico serían compradores importantes de los productos y servicios de la misma zona. La devaluación del euro permitiría llegar a pagar las deudas en el mediano plazo.

Es posible que un escenario de este tipo sea más o menos real en 5 o 10 años más, pero de seguro también que se pueden plantear varios otros escenarios para la zona euro. Y de esa manera disponer de más información para tomar decisiones de estrategia, de invertir, crecer, aprovechar oportunidades o salirse de ciertos negocios y mercados que se vean menos rentables y crecientes para nuestras empresas y Chile.

De todos modos ¿Nos veremos en 10 años más en un Berlín muy remozado o en un Berlín estancado?

Omar Villanueva Olmedo
Director OLIBAR Consultores Int´l

villanuevaconsul@gmail.com
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Cel. 92994219

Desde hace años que -en general- los expertos y economistas han sido poco felices para anticipar las crisis económicas, diagnosticar sus causas, modelar sus procesos y, mucho menos, en proponer alternativas viables para las estrategias y las tácticas de las empresas y menos que sus soluciones sean aceptables por los decisores políticos en el mundo.

Un escenario. Dada la debilidad de los políticos, que han sido poco prolijos con las cifras y que extendieron sus políticas hasta más allá del límite de sus posibilidades, es posible que pasen a la historia como los grandes responsables de no haber tomado las “decisiones oportunamente” sobre las causas del deterioro económico. Ante un escenario de este tipo no debiera ser extraño seguir viendo la caída de otros gobiernos y avecinarse una situación aún más conflictiva.

Otro escenario es posible también puede ocurrir y es que los políticos tomen muy pronto las decisiones necesarias y este año termine con una crisis pospuesta y siga con un “proceso inflacionario mediático” y que el próximo año sea de crecimiento notable.

Por ende para la anticipación de las decisiones de los directivos de empresas y empresarios se requiere más de una visión sobre escenarios futuros disímiles y de contar con planes contingentes para ellos, usando para esto diversas metodologías ya probadas y estar preparados para actuar en consistencia haciendo seguimiento a su acontecer.

Creer que es posible de “anticipar el futuro” –un solo futuro- es soberbia profesional y humana que daña a las empresas asimismo la economía nacional y doméstica de las personas.

Omar Villanueva Olmedo
Director OLIBAR Consultores

La futura y anunciada reforma tributaria  se ha descrito y discute con los tradicionales enfoques de tasas, materias y sujetos de las cargas tributarias, etc. con sus diferentes puntos de vista económicos y legales, con defensores y detractores, pero hay que tener presente que sólo en un futuro -de los varios posibles- esta causará sus efectos reales.

Como consultores consideramos de importancia profesional anticipar con mas claridad las características que podrían tener esos futuros, escenarios. Toda reforma tributaria o neoforma se verá realizada sólo entonces. Debemos considerar sus diferentes dimensiones y no suponer un “céteris paribus” (que todo sigue sin cambio) en lo social, cultural, tecnológico, político, climático, educacional, migratorio, legal internacional y otros. Es peligroso decidir un cambio tributario de magnitud, solo con una visión de los expertos tributarios y macroeconomistas. El diseño del futuro y sus impactos es mas complejo que el saber  acotado de estas disciplinas.

Un aspecto de que se podría considerar en la reforma tributaria tiene relación con la calidad y profundidad de la información que se desprenda de los diferentes escenarios alternativos en que se base. Si se parte de la actual falencia de información tributaria surgen preguntas tales como: ¿Sabrá  cada persona  el monto total de impuestos que declara y paga anualmente (incluidos sus i.v.a´s) y si toda esta información será fidedigna? ¿Será posible saber qué “personas” declaran  y  pagan renta presunta y sus montos? ¿Cuántos son los tributos que no declaran y no pagan cientos de empresas-instituciones sin fines de lucro y su individualización? ¿Se sabrá quiénes son los contribuyentes que abastecen a los “ambulantes”; de todo el país; que venden sin entregar boleta de compra venta? ¿Se sabrá con qué profundidad se auditan  las declaraciones y pagos de los millones de personas y empresas que son contribuyentes y si serán públicamente individualizados? ¿Quiénes están en negocios cercanos a la ilegalidad que ocultan sus ingresos y tributos? ¿Sabremos los ingresos de los ex-funcionarios y ex-directores de impuestos internos? ¿Cuales son los ingresos reales de las personas vía ong`s, partidos, barras bravas, iglesias, agnósticas, “clubes”, fundaciones y muchos otros? ¿Quiénes son los mayores contribuyentes con sus impuestos declarados y pagados cada año? ¿Por qué podría ser o no conveniente que las empresas de los principales de sectores económicos oligopólicos declaren y paguen, además de las tasas generales, algún tipo de royalty si no se anticipa primero el futuro posible de esas industrias?

El accountability tributario requiere saber además: ¿Que pasa con jubilados por razones de salud y que gozan de buena salud? ¿Hasta cuando seguimos financiando montepiados y subsidiados que siguen siendo cargas pese a ser padres o abuelos “pero sin casarse”? ¿Que pasará con otra serie de formas de ingresos ilegítimos, por todos sabidos, y que significan millones de dólares de gasto público cada año que son financiados por el esfuerzo de los contribuyentes honestos? ¿Qué pasa con las jubilaciones tempranas de ex-congresales, ex-ministros, afg´s (altos funcionarios gubernamentales) o los que renunciaron usando la figura del “despido” para cobrar indemnización y otros beneficios? ¿Qué pasa con las platas eludidas por instituciones “sin fines de lucro”? ¿Que pasa con los fondos públicos que subrepticiamente se usan para el financiamiento de campañas y partidos políticos? Finalmente: ¿Cuanto sería el impacto en recaudación si todos los chilenos -e inmigrantes- contribuyesen con los impuestos que realmente corresponde dado sus ingresos efectivos? ¿Discutiremos alguna vez sin eufemismos estos temas contributarios del sistema impositivo que afectan a todos los chilenos  y que lo hacen tan inequitativo?

El problema tributario no solo se reduce a la tasa que se deba aplicar a las grandes empresas que operan en Chile, una neoforma tributaria  amerita una revisión general de todos los FUSOS tributarios (fuentes y usos) y la ética contributoria de la nación.  Es posible que al término de un estricto relevamiento de estas “situaciones distorsionadas” tuviésemos un excedente en el rendimiento de la recaudación para el Chile que todos queremos en materia de: salud, educación, justicia, cultura, ciclovías y transporte público, etc. Por otra parte, en un escenario alternativo diferente en vez de disminuir la base de contribuyentes quizás… se deba aumentarla para anticipar así la llegada al desarrollo y poder competir con éxito en el nuevo contexto mundial que se viene. Todas las propuestas revisadas hasta ahora, tienen el supuesto implícito de un solo escenario y en que las personas no tendrían ingresos muy superiores a los actuales.

La respuesta a estas interrogantes ciertamente van mas allá de las propuestas tributarias presentada por el ejecutivo y los opositores y están  pendientes desde desde hace décadas.  Si no es así, ¿No sería conveniente también se  informara en forma muy precisa sobre el -o los- escenarios en los que se sustentan las reformas, ajustes o neoformas tributarias que se proponen? De no existir esa información ¿Cómo sería posible evaluar la calidad de la reforma y que anticipe los cambios a los que debiera someterse y ajustarse -predefinidos a través del tiempo- si no se dan los supuestos explícitos del escenario?

A fines del 2020, es posible que el PIB alcance alrededor de los +400 mil millones de dólares, y que existan revolucionarios recursos informáticos y biotecnológicos inimaginables en la actualidad en la cultura del post-postmodernismo y, por lo mismo, una neoforma tributaria integral debiera tomar en consideración los impactos de estos cambios de escenario en los hábitos, ingresos efectivos y contribuciones de las empresas y personas en Chile.

Omar Villanueva Olmedo

Director OLIBAR Consultores